La hiperpersonalización en Centros de Contacto

MCM Telecom suma a su oferta en nube privada SYMPHONY una solución CCaaS (Contact Center como Servicio), UCaaS (Comunicaciones Unificadas como Servicio) y SMS integrados de forma natural en distintas plataformas y aplicaciones de Colaboración, CRM’s (Customer relationship Management) y CSM (Customer success Management) y plataformas de Contac center como Five9.

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¿La Inteligencia Artificial genera valor agregado a los Negocios Digitales?

En resumen, la IA se ha convertido en un activo invaluable para los negocios digitales. Su capacidad para mejorar la toma de decisiones, optimizar procesos, ofrecer experiencias personalizadas y descubrir patrones ocultos ha demostrado ser una ventaja competitiva en un entorno empresarial cada vez más digitalizado.

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Rodrigo Centeno es el nuevo presidente y director general de Nissan Mexicana

Nissan anuncia los siguientes nombramientos en su equipo que serán efectivos a partir del 1 de julio de 2023, José Román actual presidente y director general de Nissan Mexicana y NIBU, es nombrado senior vice president (SVP), Global Sales Nissan Motor Co. and Head of INFINITI.

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