La IA ayudar a las organizaciones a impulsar las ventas
Las nuevas funcionalidades de inteligencia artificial de Oracle ayudan a que los responsables de marketing, vendedores y agentes de servicio de atención mejoren la satisfacción del cliente, aumenten la productividad y aceleren los ciclos de operaciones
En el marco de evento Oracle Cloud World Tour Ciudad de México que sus productos cuentan con la incorporación de nuevas capacidades de inteligencia artificial (IA) en Fusion Cloud Customer Experience (CX) para ayudar a los responsables de marketing, vendedores y agentes de servicio de atención al cliente a acelerar los ciclos de operaciones.
IA
Las nuevas funcionalidades de IA ayudarán a las organizaciones a generar más ventas de manera más eficiente, gracias a la automatización de tareas engorrosas y permitiendo que los responsables de marketing, vendedores y agentes de servicio de atención se dirijan a los compradores, interactúen con ellos y les brinden soporte garantizando la máxima precisión.
Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y sus servicios de IA que Incluye más de 50 casos de uso de IA generativa que se han incorporado a Oracle Fusion Cloud Applications Suite y han sido diseñados para respetar los datos empresariales, la privacidad y la seguridad de los clientes.
Con el servicio OCI Generative AI, los datos de los clientes no se comparten con proveedores de modelos grandes de lenguaje (LLM) y permanecen ocultos para otros clientes.
Asimismo, el cliente será la única entidad a la que se le permitirá utilizar modelos personalizados entrenados con sus datos. Para proteger aún más la información confidencial, se ha agregado seguridad basada en roles directamente a los flujos de trabajo de Oracle Fusion Applications, por lo que los usuarios finales solo tienen acceso a los contenidos que están autorizados a ver.
Las nuevas capacidades de IA en Oracle Cloud CX amplían aún más las funcionalidades de IA de Oracle Fusion Applications, lo que ayuda a las organizaciones a ser más competitivas, aumentar la productividad y reducir costos.
