La evolución de la tecnología en los juegos online
Por Lenin Castillo
En los últimos años, las plataformas de juegos online han experimentado un innegable crecimiento, principalmente gracias a la tecnología además de otros factores.
Sin embargo, es una realidad que los hábitos de consumo durante el tiempo pandémico lo aceleraron de manera exponencial.
El análisis de la historia de los juegos de azar y de las plataformas que los sustentan permiten ver su evolución y entender mejor cómo y por qué la tecnología ha influido en el crecimiento de esta industria además de los avances en el entretenimiento digital que han influenciado su desarrollo.
Mercado
El valor mundial de los juegos de azar en línea se encuentra en pleno auge: de 53.7 mil millones de dólares en 2019 (números de la consultora Grand View Research) a 66.7 MMDD al cierre de 2020, de acuerdo a Global Market Insights; con un crecimiento aproximado de más del 20%.
Inicios
Desde Harry Ogden, primera persona que obtuvo beneficios gracias a las apuestas al asignar probabilidades a cada caballo en las carreras en el siglo XVIII; el nacimiento del interés en otros deportes ocasionado por la restricción de los juegos públicos de cartas con dinero, hasta llegar al inicio de las apuestas y probabilidades a través de ordenadores en el siglo XX, fue que el internet vino a regalarnos un camino prometedor para las apuestas en línea.
Hoy, gracias al inicio del internet y a la evolución de la tecnología, la industria mundial del juego online sigue creciendo y se espera que alcance un valor de 565 mil millones de dólares este 2022, por lo que es importante hablar de los ejes en donde debemos dedicar esfuerzos dentro para tener una sana inversión.
La tecnología es oro
Las nuevas tendencias tecnológicas están acelerando el avance de muchas industrias que basan su productividad y comunicación en el ámbito digital, entre ellas los casinos en línea.
El internet es el ecosistema en donde habitan varias industrias, y son estas quienes deben de evolucionar para poder ofrecer nuevos productos para nuevas necesidades en las que el consumidor se vea beneficiado aprovechando la flexibilidad y accesibilidad de este ecosistema.
5G
Estamos en un momento clave, pues con la llegada del 5G veremos avances impresionantes que transformarán el mundo digital. Un ejemplo cercano de cómo la industria del juego y apuestas caminan a pasos agigantados, son algunas de las siguientes implementaciones que han sido parteaguas para satisfacer al usuario:
Evolución del software
Los diferentes softwares que se utilizan para plataforma de apuestas online siempre están en constante evolución derivado de las necesidades de los usuarios para poder brindar una experiencia de uso de acuerdo a sus expectativas y también gracias a las nuevas tecnologías para poder ser afines a ellas y que se pueda acceder desde los dispositivos más nuevos.
La realidad virtual
Esto ha permitido a los casinos mejorar la experiencia y ofrecer a los usuarios un juego más actual, lo que se traduce en un acercamiento estrecho y directo entre la industria y el jugador.
Inteligencia Artificial
Algunos pasos en este nicho son el tema de procesamiento de lenguaje, el reconocimiento de voz y diálogo abierto con los ordenadores, el aprendizaje de preferencias y la automatización de algunas funciones.
Que al final se traducen en avances que benefician la interacción entre los jugadores y las plataformas que propician un nuevo tipo de interacción en el terreno digital.
La aceptación de criptomonedas: es el inicio de la inclusión de las criptomonedas en diferentes industrias como un método de pago alternativo y en los casinos en línea no es la excepción.
Algunos usuarios se sienten más seguros al pagar con criptodivisas por el anonimato que ofrecen.
Apuestas Deportivas
En cuanto a las apuestas deportivas, durante años, han sido un complemento por demás atractivo en los casinos.
Le agrega pasión al ambiente y atraen nuevos consumidores. Ahora, las apuestas deportivas están aumentando, por lo que ya no se ven sólo como complemento a la oferta de juego si no como una categoría independiente.
Según Grand View Research pronostica que el mercado de las apuestas deportivas online superará los 140 mil millones de dólares en 2028, actualmente se valora en más de 67 mil millones de dólares.
Enfoque de Inversión
En México los esfuerzos de inversión se deberán enfocar en herramientas que contribuyan a garantizar la mejor experiencia de los usuarios soportadas por el avance tecnológico en el sector del juego.
Los que operamos en la industria del entretenimiento en línea debemos garantizar al usuario un momento de entretenimiento satisfactorio, único y sano como actividad lúdica. Para ello, la inversión estratégica deberá contribuir a este fin.
Al tener un mundo de verticales en los cuales enfocarse, sólo hablando de tecnología, aconsejo invertir e implementar de manera inteligente enfocándonos en los siguientes ejes:
Software interactivo
Que nos ayude a ampliar el catálogo de títulos en cuanto a calidad y cantidad para llegar a mayores audiencias.
Métodos de pago
Incluyendo el tema de criptodivisas, como lo mencionaba anteriormente.
Seguridad electrónica
Para evitar fraudes, hackeos y asegurar la seguridad de la información de los usuarios, lo que también comprende certificaciones y encriptamiento de datos.
Aunque no siempre se puedan dirigir al mismo tiempo los esfuerzos en estos tres ejes, lo ideal es invertir en lo que más rápidamente pueda sumar valor a los clientes, además de lo que será necesario en un futuro para mantenerse relevantes en una industria tan competitiva.
Ya hemos analizado algunos casos de cómo la tecnología ha generado tendencias en la industria del juego y, aunque no está claro qué esperar durante los próximos años y qué novedades nos traerán futuras generaciones, seguro que será brillante y continuará siendo retador.
Podemos ver y vivir con claridad la evolución de la tecnología y lo que eso conlleva, ya que gracias a ella podemos encontrar casinos online y casas de apuestas con todo tipo de posibilidades para satisfacer los diferentes gustos y las preferencias de cada jugador. No hay límites y esto sólo es el inicio.
Por Lenin Castillo, Director de Operaciones en línea de Logrand Entertainment Group
