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Agentes de IA: El futuro de la automatización y colaboración empresarial

Agentes de IA: El futuro de la automatización y colaboración empresarial.52% de las empresas mexicanas medianas y grandes ya utilizan alguna forma de automatización basada en inteligencia artificial, principalmente en áreas como atención al cliente, finanzas y recursos humanos.La inteligencia artificial avanza a un ritmo acelerado brindando oportunidades transformadoras que permiten a las organizaciones alcanzar niveles superiores de eficiencia, automatización e innovación.

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La economía de la experiencia en México: el papel de la IA y la empatía

Según una nueva investigación de Genesys, “El estado de la experiencia del cliente en América Latina” más de la mitad (52%) de los líderes mexicanos de experiencia del cliente (CX) encuestados clasificaron mantenerse al día con el ritmo de las crecientes expectativas como uno de sus mayores desafíos.

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