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eRetail Day México: referente regional en comercio digital para retailers

El eRetail Day México 2025 se posicionó nuevamente como el evento de referencia para los líderes del comercio digital en América Latina. Esta edición se celebró con gran éxito, reuniendo a una destacada comunidad de expertos y profesionales del sector. Más de 810 asistentes y más de 40 ponentes, tanto nacionales como internacionales, se dieron cita el pasado jueves 3 de julio para compartir conocimientos, experiencias y casos de éxito que impulsan la evolución y profesionalización del ecosistema digital.

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La economía de la experiencia en México: el papel de la IA y la empatía

Según una nueva investigación de Genesys, “El estado de la experiencia del cliente en América Latina” más de la mitad (52%) de los líderes mexicanos de experiencia del cliente (CX) encuestados clasificaron mantenerse al día con el ritmo de las crecientes expectativas como uno de sus mayores desafíos.

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