¿Cómo retener el talento por medio de la tecnología?

Por Haydeé Jaime*

El reto para las empresas en este momento post pandemia no solo radica en seguir generando trabajos formales, sino en retenerlos y evitar la rotación. Hoy en día una solución digital de gestión de personal para la optimización de procesos y la creación de entornos laborales más positivos y eficientes, es una auténtica necesidad.

Por ello, es fundamental para que los procesos internos se agilicen, generen mayor productividad, y como consecuencia detengan la rotación y permitan a los equipos operar mejor y durante más tiempo  gracias a la administración con la tecnología.

Productividad

Sobre todo hoy cuando la transformación digital implica un sustancial ahorro de tiempo (58%), mayor agilidad de la realización de tareas (56%) y la posibilidad de automatizar una amplia gama de procesos (48%).

Automatización

La automatización de los procesos juega un papel fundamental para crear una experiencia positiva y digital para los empleados desde el reclutamiento y el onboarding, hasta la gestión de los procesos internos del día a día como el control horario y las solicitudes de permisos y vacaciones, por mencionar ejemplos.

Esto es muy importante sobre todo considerando la presencia de las generaciones más jóvenes en el mundo laboral (millennials y centennials), quienes, además de un buen salario, buscan mejores experiencias al formar parte de un equipo; procesos de retroalimentación más transparentes y rápidos; y desde luego colaborar en empresas digitales que incorporan la tecnología en las tareas cotidianas.

La tecnología, además, permite la creación de planes de carrera mejor planteados y enfocados al crecimiento para los empleados. Mediante un sistema especializado de gestión de talento, es más fácil monitorear los avances y detectar las áreas de oportunidad y mejora de los colaboradores, para tener un seguimiento más puntual de las metas estipuladas en cada caso y abonar a que estas se cumplan.

Retención

Otro aspecto en el que la tecnología juega un papel crucial al retener talento es en la utilización del machine learning. Esta tecnología es útil para medir el rendimiento de los empleados y para la identificación de parámetros preestablecidos que puedan ser señales de que algo requiere cambiar al interior de los equipos.

Además, permite a los encargados de RH conocer más y mejor a cada colaborador para crear estrategias enfocadas en responder a sus necesidades, motivadores, y factores que alientan a trabajar de mejor forma.

La tecnología es crucial para retener y aumentar el número de colaboradores en la actualidad. De hecho, un reporte del Foro Económico Mundial señala que hacia el 2025 las empresas esperan reestructurar sus plantillas derivado del uso de nuevas tecnologías; el 34% de esas compañías, según el informe, pretende que esa reestructuración implique ampliar su plantilla como resultado de una mayor integración tecnológica.

Bienestar

En conclusión, creo que para procurar el bienestar de los colaboradores con empatía y enfocar las estrategias internas en resultados, así como generar una visión más estratégica, es necesario integrar tecnología como la automatización, la Inteligencia Artificial, y más; que lejos de ‘quitarle el trabajo’ a las personas son herramientas que empoderan a los equipos de RH para una gestión más exitosa del personal, en todas las áreas.

* Haydeé Jaime es responsable de Estudios de Mercado para HolmesHR