Según una nueva investigación de Genesys, “El estado de la experiencia del cliente en América Latina” más de la mitad (52%) de los líderes mexicanos de experiencia del cliente (CX) encuestados clasificaron mantenerse al día con el ritmo de las crecientes expectativas como uno de sus mayores desafíos.
Leer másBanamex lanzó Switch Banamex, una nueva cuenta de débito 100% digital, con la que buscará acercarse a jóvenes de la Generación Z y a todas aquellas personas que quieran una vida financiera más fácil con un producto que les permita manejar su dinero desde su celular, sin la necesidad de acudir a una sucursal y gozar los beneficios de ser un cliente Banamex.
Leer másUn trimestre con resultados positivos en el segmento móvil Entre enero y marzo de 2025, el segmento móvil de Telefónica
Leer másMattilda, la empresa mexicana especializada en la gestión de cobranza, factoraje y financiamiento para escuelas particulares en México, Colombia y Ecuador, anuncia el lanzamiento de su agente de inteligencia artificial: Matti IA.
Leer másEn 2025, la ciberseguridad enfrenta una transformación acelerada gracias a la inteligencia artificial generativa (GenAI), que se ha convertido en una herramienta clave contra amenazas digitales cada vez más sofisticadas. Para entender su impacto, SILIKN realizó un estudio basado en entrevistas con 108,000 profesionales de ciberseguridad y TI en México, concentrándose en los 15 estados con mayor adopción tecnológica. La investigación reveló cómo los especialistas perciben GenAI, los desafíos que enfrentan y sus expectativas a futuro, destacando su papel en la evolución de estrategias de defensa digital en un entorno de riesgos en constante cambio.
Leer másEl #DíaDeLasMadres en 2025 nos invita a reflexionar sobre el impacto de la conectividad y las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en sus vidas. Hoy en día, las mamás están cada vez más integradas al ecosistema digital, utilizando herramientas tecnológicas para informarse, comunicarse, entretenerse y desarrollarse profesionalmente.
Leer másUn jugador disruptivo en el mercado de las TIC El mercado de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)
Leer másLa elección de un nuevo Papa ha sido, históricamente, un evento cargado de espiritualidad y simbolismo. Sin embargo, en esta nueva edición del cónclave, el Vaticano ha decidido dar un paso más allá al enfrentar los retos del siglo XXI con una estrategia sin precedentes en materia de ciberseguridad.
Leer másUn nuevo paradigma en inteligencia artificial ORLANDO, Florida.– Imagina un futuro en el que los sistemas de IA toman decisiones
Leer másOrlando .-El SAS Innovate 2025 ha comenzado, consolidándose como el evento más influyente en inteligencia artificial, analítica de datos y transformación digital. Durante cuatro días, líderes empresariales, expertos en tecnología y visionarios de la industria se reunirán para explorar las últimas innovaciones que están redefiniendo el futuro de los negocios.
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