Nuevos retos para los gerentes de TI en temas audiovisuales

De acuerdo a una encuesta de AVIXA, el 27% de los profesionales TI invierten entre el 75% y el 100% de su tiempo a la gestión de sistemas audiovisuales, entre los que se encuentran las soluciones de Conferencia y Colaboración, Señalización Digital y Control de Audio y Video.

Audiovisuales

Desde hace varios años, los profesionales del sector TI se han visto administrando sistemas audiovisuales (AV) y eso les ha obligado a aprender muy rápido sobre su operación. Además de resolver lo inmediato, este conocimiento les ha permitido descubrir nuevas oportunidades comerciales, por lo que muchas empresas TI han decidido incursionar en la industria AV.

Nuevas responsabilidades

Lo que representa nuevas áreas de negocio y hasta con la adquisición de compañías de integración sistemas audiovisuales (AV) para ampliar su oferta de servicios. Por consecuencia, los gerentes TI y sus colaboradores han asumido nuevas responsabilidades audiovisuales que ahora ocupan buena parte de su atención, tiempo y recursos.

Seguridad

Entre sus consideraciones más destacadas, el 78.5% de los encuestados afirma que la seguridad informática es su principal preocupación al evaluar cualquier tecnología que requiera operar en su red de datos.

Por su parte, el 84% indica que la mayor parte de su atención está enfocada en lograr el mejor desempeño de los productos AV instalados en su red, y el 80.5% señala que, una vez instalados los sistemas AV, su inquietud número uno es la calidad de audio y video que se entrega a los usuarios.

En cuanto a actualización de conocimientos, el 43% declaró que la tecnología de AV sobre IP es uno de los temas en los que piensan capacitarse con mayor interés en el futuro inmediato.

Sistemas AV

Los profesionales TI dedican mucho tiempo a las tareas relacionadas con los sistemas AV, tanto aquellos que son proveedores de servicios TI y AV como quienes forman parte de un departamento TI dentro una organización.

El 27% dice invertir entre el 75% al 100% de su tiempo en estas labores, 24% destina entre el 50% al 75% de su día y 20% dedica entre el 25% al 50% de sus horas productivas a la operación y gestión de sistemas AV.

Tiempo

Este tiempo se distribuye en actividades como el mantenimiento y soporte de equipos tecnológicos ya existentes (61%) y la especificación de opciones tecnológicas para futuras inversiones (60%), las cuales encabezan la lista de funciones. Mientras que el diseño de soluciones utilizando componentes AV (54%), la instalación, integración y programación de tecnología AV (53%) y la gestión del personal y presupuesto (41%) son otras de las principales tareas incluidas en sus asignaciones cotidianas.

Conferencia

Como era de esperarse, los sistemas de Conferencia y Colaboración (67%), son los primeros en el grupo de soluciones AV en las que más se involucran los profesionales de TI. Señalización Digital (62%), control de sistemas de audio y video (49%), producción de contenidos y streaming (43.5%) y sistemas para el aprendizaje (40%), completan la parte alta de la lista.

Finalmente, la encuesta revela que hay una amplia variedad de retos a los que se enfrentan los gerentes de TI al encargarse de sistemas AV, los cuales se dividen de la siguiente manera:

33% Lograr la integración de sistemas AV con los sistemas TI

30.5% Mantenerse al día en cuanto al conocimiento de nuevas tecnologías

22.5% Reclutamiento y selección de personal calificado

21.5% Adaptarse a los cambios que ha traído la pandemia

19% Los clientes, externos e internos, tienen un conocimiento tecnológico limitado

18% Adquisición de nuevas habilidades

17.5% Limitaciones de presupuesto en la empresa

17% Poca estandarización entre los fabricantes

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