Tecnología para todos
La gestión de la Experiencia del Cliente (CX) es hoy un área clave de todo negocio y no escapa a esta transformación. Aquí veremos algunos ejemplos de cómo se está aplicando la IA Generativa para hacer más eficiente la atención al cliente, junto con los principales desafíos que se avecinan y el salto cuántico en calidad de atención que los consumidores venimos esperando.
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La conferencia Avaya ENGAGE 2024 mostró una visión audaz de nuestro futuro impulsado por la IA, resumida perfectamente por Katie Linendoll , la reconocida experta en tecnología y anfitriona del evento, quien declaró «AI Everywhere» como su principal tendencia para 2024.
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Este 2022 ha traído nuevas oportunidades que están siendo aprovechadas por aquellas compañías que han demostrado flexibilidad, eficiencia y resultados a la altura de las circunstancias.
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Avaya anunció una asociación estratégica con TELMEX para distribuir y administrar la plataforma Avaya OneCloud UCaaS.
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Avaya presentará la décimo séptima edición de Avaya ENGAGE Latinoamérica 2022 con un evento híbrido para toda América Latina los 2 y 3 de junio con presencia desde la Ciudad de México, Argentina, Brasil y Colombia.
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Avaya desarrollará la décimo séptima edición de Avaya ENGAGE Latinoamérica 2022, en la que se espera una asistencia de cerca de 3 mil personas entre clientes, socios y tomadores de decisión de todas las industrias. Se realiza en un formato híbrido: Los días 1, 2 y 3 de junio.
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Avaya compartió los aspectos destacados del evento virtual Experience Avaya Latam 2022 en donde en la conferencia inaugural del evento “Avaya Experience Builders, Reimaginando el Proceso del Desarrollo de Experiencias” se destacó el mensaje de que vivimos en la economía de la experiencia y todos aquellos que se dediquen a la atención a clientes deberían de brindar experiencias de excelencia.
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