LA IA Generativa prometen revolucionar la atención al cliente

La gestión de la Experiencia del Cliente (CX) es hoy un área clave de todo negocio y no escapa a esta transformación. Aquí veremos algunos ejemplos de cómo se está aplicando la IA Generativa para hacer más eficiente la atención al cliente, junto con los principales desafíos que se avecinan y el salto cuántico en calidad de atención que los consumidores venimos esperando.

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Neobancos, la alternativa para las nuevas Generaciones

Recientemente, estamos presenciando el surgimiento de los auténticos neobancos. La principal diferencia en comparación con las fintechs es que los neobancos están completamente regulados, lo que les permite ofrecer una gama completa de productos y garantizar la protección del ahorro, características propias de los bancos tradicionales.

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¿Cómo ChatGPT protege tus datos en línea?

ChatGPT, el modelo de lenguaje natural desarrollado por OpenAI, es una de las innovaciones más emocionantes de la Inteligencia Artificial en nuestra vida diaria. Esta herramienta utiliza técnicas de seguridad avanzadas para prevenir el acceso no autorizado a tu información. También, existen recomendaciones para proteger tus datos en línea, y es importante conocerlas para protegerte en el mundo digital.

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Una solución al reto de la Protección de Datos Personales

En México este tema es de crucial relevancia para los más de 88 millones de internautas que de acuerdo con el estudio 2022 realizado por la Asociación de Internet MX, encuentra su principal preocupación en el robo de identidad con el 68% y la invasión a su privacidad con el 29%, en contraste por ejemplo con la preocupación del fraude financiero ponderada en tan solo un 14%.

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El rol de la telemedicina para reducir la carga en los sistemas de salud

En México la telemedicina está mostrando algunos cambios significativos para llevar a cabo una transformación digital en el entorno de atención médica, poniendo de manifiesto el potencial de utilizar las innovaciones tecnológicas para ayudar a mitigar la carga de trabajo en los sistemas de salud.

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