La gestión de la Experiencia del Cliente (CX) es hoy un área clave de todo negocio y no escapa a esta transformación. Aquí veremos algunos ejemplos de cómo se está aplicando la IA Generativa para hacer más eficiente la atención al cliente, junto con los principales desafíos que se avecinan y el salto cuántico en calidad de atención que los consumidores venimos esperando.
Leer másAWS, socio del Gran Premio de Canadá 2024 de la Fórmula 1, estrenará este fin de semana el primer trofeo inspirado en IA generativa. La compañía exploró una serie de diseños de trofeos tradicionales y elegantes y aplicó IA generativa para crear el premio perfecto.
Leer másSólo el 21% de las organizaciones del sector financiero que han adoptado la Inteligencia Artificial (IA) han establecido políticas que regulan su uso. Además, pocas de estas han abordado adecuadamente uno de los principales riesgos asociados con el uso de la Inteligencia Artificial (IA): la imprecisión.
Leer másSuavitel y Benny Ibarra lanzan la campaña “Gracias Mamá”, marcando la primera vez que la marca de suavizante de telas, integra la Inteligencia Artificial (IA) para crear una experiencia personalizada y emotiva, en la que las personas podrán generar su propia serenata personalizada a cargo del cantante mexicano para compartirla con su mamá.
Leer másLas Vegas – En el marco del evento mundial #SASInnovate la compañía líder de analitica presentó la actualización de SAS
Leer másEl uso de la inteligencia artificial (IA) en los procesos de recursos humanos se ha vuelto cada vez más relevante en el mundo empresarial actual. Esta tecnología ha cambiado radicalmente la forma en que las empresas reclutan, evalúa, capacitan y retienen a sus empleados.
Leer másLa IA ha sido un parteaguas en la transformación de los negocios, mientras que el B2B y el B2C estaban enfocados a generar ventas y resultados, surge el B2Me para mantener una relación significativa y de valor con el individuo.
Leer másLa IA podría tener un papel importante en las empresas en la toma de decisiones, sin embargo, actualmente solo 7% de las empresas la utilizan en grandes decisiones estratégicas, según el World Economic Forum.
No obstante, el crecimiento de la tecnología y su importancia en el futuro es cada vez mayor, debido a que 75% de los líderes empresariales está convencido de que lo que diferenciará a las empresas en el futuro será determinado por quien tenga la IA generativa más avanzada.
Leer másLG presentó en su conferencia “World Premiere” en el evento CES 2024, “Reinventa tu futuro” reiterando el ambicioso objetivo de la empresa – anunciado por primera vez el año pasado – de transformarse en una empresa de soluciones inteligentes para la vida.
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